讓游客舒心，讓市民開心
——張家界各界積極推進首屆湖南旅發大會籌備工作
省直宣傳文化單位支持旅發大會前方工作隊 龍文泱 上官智慧 通訊員 鄢淵 唐晴 周密
7月初，張家界暑氣漸濃。在首屆湖南旅發大會落戶張家界和暑假的雙重加持下，游客回來了，旅游升溫了。以旅游立市的張家界人心里高興，各界積極為籌備旅發大會貢獻自己的力量，干勁十足。
幾天前，張家界大峽谷景區的工作人員劉宗林把來自河北的游客王女士“惹”哭了。
原來，王女士是殘疾人。張家界大峽谷的玻璃橋大名鼎鼎，她一直渴望在橋上看一看風景。了解到王女士一家的情況后，景區特意安排劉宗林等黨員提供服務。一路上，劉宗林和同事們又背又扶又抱，走了數百級階梯，衣服鞋襪濕透，終于幫王女士實現了愿望，讓王女士感動落淚。
隨著張家界旅游熱度回升，近些日子，劉宗林每天都忙得不可開交。回答游客咨詢、日常巡邏、宣傳文明旅游知識、協助講解、提供便民服務……他每天從早上8時工作到晚上8時，微信運動步數至少2萬步，忙的時候水都顧不上喝一口。
雖然累，但是劉宗林很開心。他說：“旅游好不容易又開始旺起來了， 我們一定要用最好的服務迎接游客的到來。”
6月，張家界市四大主要景區的日均接待游客總人次超過了1.3萬。如何在做好疫情防控的前提下，盡量讓游客的旅程舒心？張家界市疫情防控指揮部文旅專班和全市旅游行業著實下了一番功夫。
4月下旬，經過調研，該市發布了旅游便捷化四項措施，印發《張家界市團隊游客快捷通行實施辦法》，從團隊游客入張通道查驗便捷化、團隊游客核酸檢測查驗程序便捷化、團隊游客通行便捷化等方面入手，制定了具體流程，并對近200家恢復營業的旅行社團隊進行了培訓，確保政策落實。
“提前掃我攜帶的‘專屬場所碼’，游客們就不用‘堵’在景區門口啦！”天馬國旅導游劉玉夢說，這個碼可以讓她帶著旅游團在高速公路入口、景區、購物點和餐廳等快速有序地通行。
陽光下，覆蓋了17萬只風鈴片的張家界千古情景區二號劇院閃閃發光，配套建設的土家寨、苗寨風情街古香古色，吸引游人。“我今年年初來時，這里還是一片空地。如今都開門迎客了，為張家界速度點贊！”7月7日，常德游客黃正其豎起了大拇指。
截至目前，武陵源區列入首屆湖南旅游發展大會的34個重點項目均已開工建設。相關部門倒排工期，嚴格監管，確保各項目如期高質量建成。
辦一次會，興一座城。通過重點項目建設，基本實現舉辦地城鄉面貌明顯改善、基礎承載能力明顯加強、發展后勁明顯增強等，是我省舉辦這次大會的意義所在。
城鄉風貌改造是張家界市旅發大會項目中的重要內容。“感謝旅發大會，讓我們住進這么好的房子。”7月7日，武陵源區獅子堡保障性安居工程風貌改造項目現場，毛新萬看著自家即將改造完的房屋，喜悅之情溢于言表。
獅子堡保障性安居工程風貌改造項目集中安置了18戶拆遷戶，目前僅剩下1棟樓未完工。嶄新的安置區里，土家吊腳樓風格的小樓依山而建。看著房前屋后的鮮花綠樹、路邊的太陽能路燈、遠處風光秀美的峽谷，毛新萬充滿期待：“房子漂亮，風光好，以后我要在家里開個民宿。”
原載于《湖南日報》2022年7月8日04版
掃碼下載
中文網微信